Отказ от услуги и возврат
Вы можете отказаться от «Плюс» в любое время. Отключение автопродления в личном кабинете немедленно запрещает сайту инициировать следующие списания, но сохраняет уже оплаченный доступ до конца периода.
Как запросить возврат
- Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Отказ от услуги и возврат».
- Выберите оплаченный заказ и отправьте причину обращения. Заявление и его статус сохранятся в кабинете.
- Не отправляйте полный номер карты, срок действия или CVC. Если нужны последние четыре цифры, мы запросим их отдельно.
Если войти в аккаунт не получается, напишите с email аккаунта на pravoslavyden@yandex.ru и укажите номер заказа.
Мы подтвердим получение обращения и постараемся завершить возврат в течение 10 календарных дней. Срок фактического зачисления после возврата зависит от банка плательщика.
Размер возврата
При отказе от исправно оказанной услуги возвращается стоимость неиспользованной части периода пропорционально полным оставшимся дням за вычетом фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора. При непредоставлении доступа по нашей вине — полная сумма. Обязательные права потребителя по закону имеют приоритет над этими правилами.
Тестовый платёж терминала DEMO не списывает деньги и не требует банковского возврата.